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Au service... de la qualité!

Chère cliente, cher client, vous voulez passer commande en surfant et nous vous en remercions! Chez SUN STORE, vous le savez sans doute déjà, le client est vraiment roi!

Et notre volonté de vous offrir le meilleur en toute occasion passe naturellement par un service irréprochable. Alors merci de nous contacter si ce dernier devait pour une raison ou pour une autre ne pas respecter cet objectif.

Commande

  • La revente d'articles achetés chez SUN STORE est interdite.

  • Chaque commande est suivie d'une confirmation de SUN STORE via E-mail

  • Tous les prix incluent la TVA

  • Nous ne livrons qu'en Suisse!

Livraison

  • Pour toute commande inférieure à 101.–, la participation aux frais de port s'élève à CHF 8.20. Dès 101.–, SUN STORE vous offre les frais de port. Le calcul des frais d’envoi se fait automatiquement lors de la commande.

  • Tous nos articles quittent nos locaux dans un état... zéro défaut! S'il arrive néanmoins que vous receviez un colis défectueux, veuillez nous en faire part le plus rapidement possible afin que nous puissions prendre les mesures qui s'imposent au cas par cas.

  • Nous veillons à observer les délais de livraison les plus brefs, dans les meilleures conditions.

  • Lors d'une commande de plusieurs articles, il arrive que tous ne soient pas disponibles: dans ce cas, la livraison peut être faite en plusieurs étapes, les frais de poste n'étant facturés qu'une seule fois.

  • Lorsque le client indique que l'article soit livré à une autre adresse que la sienne (pour raison d'absence, pour un cadeau, etc.), il est responsable des produits livrés au domicile de cette tierce personne.

  • Vous avez d'ores et déjà réglé le montant de votre commande, mais celle-ci ne vous est jamais parvenue? Dans ce cas-là, nous pouvons faire une extourne du montant en question, ou vous le créditer pour un achat futur. En toute quiétude!

  • Les articles vendus par SUN STORE sont clairement informatifs. Il revient au client néanmoins de vérifier que ces indications ne mentionnent pas une éventuelle contre-indication à l'absorption du produit. En cas de doute, n'hésitez pas à nous faire part de vos interrogations!

Tél.: 021 691 29 26 / E-mail : vpc@sunstore.ch ou adressez-vous directement à votre Pharmacie SUN STORE la plus proche de votre domicile.

Retours et échanges

Pour des raisons compréhensibles, aucun retour ni échange ne peut se faire sur des produits de consommation tels que ceux proposés par SUN STORE. Seule exception possible en cas d'article défectueux.

Protection des données

  • Vos achats se font le plus discrètement du monde! L'agence de sécurité Saferpay vous garantit en effet des paiements sûrs et sans mauvaise surprise.

  • Votre carte de crédit quant à elle bénéficie de la totale protection des données: aucune indication y relative ne peut être transmise à quiconque! 

La SUNCARD


Conditions générales
Le titulaire, dont le nom figure sur la carte, est seul habilité à en faire usage. La carte reste valable jusqu’à l’échéance inscrite sur celle-ci. Elle est acceptée dans toutes les succursales SUN STORE et PRIVILEGE, ainsi que pour la vente par correspondance.

La SUNCARD offre un rabais permanent et immédiat de 10% sur tous les achats de parfumerie, maison et environnement, parapharmacie et sur les médicaments non-remboursables par les assurances maladie de base y compris sur les pilules contraceptives.

Le 10 du mois ainsi que le jour de son anniversaire, le porteur bénéficie d’un rabais de 10% + 10%, soit 19%. Ce rabais supplémentaire ne s’applique pas aux articles vendus avec un prix «action» (étiquettes de prix jaunes ou rouges) et est valable uniquement en succursale.

Les achats par correspondance ou par le biais du site internet limitent le rabais à 10% au maximum.

Les avantages de cette carte ne sont pas valables pour les médicaments remboursables par les caisses-maladie, ainsi que ceux faisant partie de la «liste spéciale» à marge réduite. 

Au maximum deux avantages peuvent être cumulés.

En cas de perte, la carte est remplacée contre paiement de 10.– de frais administratifs (échéance identique). 

Si la carte perdue a une validité inférieure à 6 mois, la validité restante de la carte perdue sera reportée sans frais sur une nouvelle carte commandée pour 1 année (25.–) ou 2 ans (40.–).

Bon rabais

Les bons en rabais en francs ou en pour-cent sont valables sur tout notre assortiment, soit: parfumerie, maison et environnement, parapharmacie, y compris sur les médicaments des listes C-D-E non remboursables par les caisses-maladie ainsi que sur les pilules contraceptives.

Des médicaments meilleur marché, sur présentation d’une des cartes d'assuré, SUN STORE vous accorde 10% de rabais permanent sur tout l’assortiment. Agissez pour réduire les coûts de la santé. Les pharmacies SUN STORE ont toujours refusé de facturer les taxes sur les médicaments délivrés sur ordonnances. Pour encourager l’utilisation des génériques, SUN STORE renonce à facturer la marge supplémentaire de 40% sur la différence de prix entre le médicament original et son générique. Une raison de plus pour favoriser les pharmacies SUN STORE. Il y a toujours un SUN STORE près de chez vous !