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FAQ Questions fréquentes
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Vous n'avez rien à faire. Vous devenez automatiquement membre Sunclub Premium pour la durée de validité restante.

Je n’ai pas reçu de carte physique par la poste après mon adhésion, que dois-je faire ?

La version gratuite du programme de fidélité Sunclub n’est pas éditée en version physique. Pour vous identifier, vos données personnelles au point de vente ou dans votre compte en ligne suffisent.

Seule la version Premium est accompagnée d’une carte physique (réservée aux nouveaux clients n'ayant jamais eu de SUNCARD). En cas de non-réception, prenez contact avec le Customer Contact Center de SUN STORE.

Comment sont calculés les points récoltés lors de mes achats dans le Sunclub ?

Pour chacun de vos achats, vous recevez 1 point par CHF 1.–.

Pour tous les médicaments sur ordonnance que vous payez en cash, vous recevez un montant forfaitaire. Si vous payez sur facture, vous recevez 100 points de fidélité.

Comment puis-je m'inscrire au Sunclub ?

Pour devenir membre du Sunclub, il suffit de créer un compte en ligne. Les clients qui ont déjà un compte en ligne profitent automatiquement de l'adhésion gratuite au Sunclub.

Si vous souhaitez la version Premium, l’adhésion se fait uniquement en pharmacie.

Pour quelles raisons est-il intéressant pour vous de nous transmettre votre adresse e-mail ?

La communication des informations Sunclub se fait presque exclusivement de manière électronique, ceci pour des raisons écologiques.

Votre adresse e-mail est ainsi uniquement utilisée à cet effet. Vous recevez de précieuses informations sur vos avantages clients et des offres réservées aux adhérents, par exemple, lorsque vous avez atteint 500 points et qu’un bon de 5.- vous attend en pharmacie, lorsque votre adhésion au Sunclub Premium est sur le point d’arriver à échéance ou lorsque votre anniversaire approche et que vous bénéficiez d’un code promotionnel ou lorsqu’une offre 10x ou 20x les points est proposée aux adhérents.

Vous ne recevrez jamais de newsletter en nous transmettant votre adresse e-mail dans le cadre de votre adhésion au Sunclub. Les newsletters ont un canal d’envoi séparé et vous pouvez vous y abonner directement sur notre site internet sunstore.ch.

La protection des données de nos clients est pour nous un sujet central et nous les traitons avec les plus hautes mesures de sécurité. Celles-ci ne seront jamais transmises/vendues à des tiers pour de la publicité.

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