Farmaci e trattamenti
Cosmetici e cura del corpo
Alimentazione
Bebè e bambini
Igiene e cura della casa
Casa e giardino
Sunclub
Promozioni
Ordine non ricevuto
Se il vostro ordine non è arrivato, ce ne occuperemo al più presto. Si tratta di un ordine per posta o di un ordine per il ritiro?
Ordine per posta
Avete un numero di spedizione?
Se avete ricevuto un numero di tracking, controllate lo stato di consegna direttamente tramite il link contenuto nella conferma di spedizione. In questo modo è spesso possibile ottenere rapidamente informazioni sulla destinazione del pacco.
Se siete bloccati o non avete un numero di spedizione, saremo lieti di aiutarvi. Tenete a portata di mano il numero d'ordine, in modo che il nostro servizio clienti possa controllare lo stato dell'ordine e seguire la spedizione.
Ordine di ritiro
Non avete ricevuto una conferma per il vostro ordine di ritiro?
Se avete effettuato un ordine di ritiro e non avete ricevuto una conferma di disponibilità dopo 1 giorno lavorativo, contattate direttamente la farmacia.
Il personale in loco potrà verificare lo stato attuale dell'ordine e comunicarvi se è pronto per il ritiro.
Come contattarci
Potremo elaborare la Sua richiesta più rapidamente se ci fornisce subito le principali informazioni:
- Ordine: il numero dell’ordine (lo trova nelle e-mail relativa all’ordine)
- Articolo danneggiato: fotografie del danno
(Nessuna accettazione di ordini)
Telefonare la farmacia
La aiutiamo volentieri nelle seguenti richieste:
- Prenotazione e ritiro
- Disponibilità di articoli nella farmacia
- Ordini con ricetta
- Domande su prodotti e servizi
Telefonare il servizio clienti
Siamo raggiungibili dal lunedì al venerdì dalle 08:30 fino alle 17:00.
La aiutiamo volentieri nelle seguenti richieste:
- Ordine, invio postale, reso
- Sunclub
- Account Sun Store
