Well

L’application Well est une plateforme de santé numérique pour les questions relatives à votre santé. Well vous permet de vérifier vos symptômes de manière simple et sûre, de commander des médicaments, de vous faire conseiller chez nous ou de prendre des rendez-vous chez le médecin et pour des vaccins.

Comment ça fonctionne?

Well contribue de manière significative à la numérisation et à la simplification du système de santé suisse. En tant qu’application mobile, elle vous permet, en tant qu’assuré/e, d’accéder à des offres de santé numériques et personnalisées avec une qualité contrôlée.

Well met en réseau des médecins, des pharmacies, des prestataires de télémédecine et des assurances.

Qui se trouve derrière Well ?

La plateforme de santé numérique suisse Well a été fondée par les assureurs-maladie CSS et Visana, le prestataire de télémédecine et de santé numérique Medi24 ainsi que la pharmacie en ligne et le groupe Zur Rose. Depuis juin 2022, les pharmacies Galenica et AEVIS Victoria (Swiss Medical Network) détiennent des parts dans Well. Les six partenaires gèrent ensemble la joint-venture.

Aperçu des avantages :

• Accès à vos données de santé 24h/24 où que vous soyez
• Réponses rapides à vos questions
• Contact direct avec des prestataires de soins médicaux
• Gestion de votre santé en toute autonomie
• Vos données sont toujours traitées de manière sûre et confidentielle.

• Vérificateur de symptômes: première évaluation en cas de symptômes pour les étapes de traitement suivantes, p. ex. un remède maison, un médicament ou une visite au cabinet médical ou à la pharmacie.

• Réserver un rendez-vous de vaccination, également pour les services de santé dans votre pharmacie.

• E-ordonnance: vous pouvez obtenir une e-ordonnance dans l’application et commander un médicament pour le faire livrer directement chez vous ou le retirer dans votre pharmacie.

• Dossier personnel: vous pouvez enregistrer et gérer vos données et informations dans un dossier personnel. Ainsi, vous avez toujours une vue d’ensemble de tous les traitements, médicaments et rendez-vous.

L’objectif de Well

La plateforme de santé Well, en tant qu’application mobile, est la porte d’entrée vers les services de santé numériques en Suisse. Avec une seule application, les utilisateurs ont accès à des offres de santé numériques très utiles. L’objectif est de numériser le système de santé suisse et d’éviter les consultations médicales inutiles et les coûts qui y sont liés.

Pourquoi Sunstore travaille-t-elle avec Well ?

Sun Store travaille en étroite collaboration avec la plateforme de santé numérique Well car les points de contact physiques sont essentiels, surtout dans le secteur de la santé. Sun Store et Well peuvent proposer un modèle hybride dans le domaine des soins de santé: les services numériques de Well sont associés aux offres sur site de Sunstore.

Notre dernier article: aujourd’hui, les utilisateurs peuvent prendre rendez-vous dans l’application Well pour se faire vacciner contre la grippe dans une pharmacie Sunstore agréée à cet effet. Néanmoins, l’offre de services ne cesse de s’élargir.

En quoi l’idée de Well est-elle innovante ?

Pour la première fois en Suisse, différents partenaires se sont associés pour créer un navigateur numérique personnel pour les usagers du système de santé. La plateforme Well est neutre et ouverte à tous les acteurs intéressés. Avec cette application, Well propose à la population suisse un parcours utilisateur complet tout au long du système de santé. La plateforme de santé offre aux utilisateurs la possibilité de se sentir entre de bonnes mains, de la première question de santé au diagnostic, de la consultation médicale à la commande de médicaments.

Pourquoi s’inscrire sur Well ?

Les utilisateurs de Well bénéficient rapidement d’une qualité de traitement élevée, en toute transparence, d’un soutien actif pour les questions de santé, d’une vaste gamme de services de santé numériques et physiques et d’une gestion sécurisée de leurs données de santé.

Qui a accès à mes données et comment sont-elles stockées ?

Toutes vos données stockées dans Well sont cryptées et hautement sécurisées, ce qui signifie que Well protège vos données contre tout accès non autorisé. Il se peut que vous deviez partager des données personnelles avec des tiers pour pouvoir utiliser certains services. Dans de tels cas, Well vous demande votre consentement explicite pour que vous puissiez toujours décider vous-même de l’utilisation de vos données. Les données de santé appartiennent exclusivement aux utilisateurs finaux et ne peuvent être consultées par aucune autre partie sans leur consentement. Aucune donnée n’est transmise à des compagnies d’assurance.

Comment la sécurité de mes données est-elle garantie ?

Toutes les données de Well sont cryptées, ce qui signifie que des tiers non autorisés ne peuvent pas accéder aux données. Well n’a pas accès à votre mot de passe.

FAQ de Well