Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Sun Store und Suncard, September 2019

1. Geltungsbereich

Die vorliegenden Vertragsbedingungen «AGB» regeln die Rechte und Pflichten von Galenicare AG als Betreiberin des Apothekenformats Sun Store und Galenicare Management AG als Betreiberin des Treueprogramms «Suncard» einerseits (im Folgenden jeweils «Sun Store») und von ihren Kunden im Zusammenhang mit dem Erwerb von Waren von Sun Store und mit der Ausstellung und Verwendung der Treuekarte von Sun Store die «Suncard» andererseits. Sie gelten bei jedem Einkauf der Kunden über den Onlineshop von Sun Store der «Onlineshop» und bei jedem Erwerb einer Suncard. Es gilt die bei Aufgabe einer Bestellung jeweils aktuelle Fassung.

2. Warenerwerb

2.1. Allgemeines

Der Erwerb von Waren von Sun Store die «Waren» steht natürlichen Personen mit Wohnsitz in der Schweiz «Kunden» offen. Die Waren sind ausschliesslich für den eigenen Privatgebrauch bestimmt. Sun Store kann bei Waren jeweils Mengenbeschränkungen vorsehen.

Es liegt in der Verantwortung der Kunden, vor jedem Einkauf zu prüfen, ob die ausgewählten Waren für ihn geeignet sind und ob Unverträglichkeiten oder Kontraindikationen bestehen. Im Zweifelsfall kann sich der Kunde jederzeit an das Fachpersonal in einer Sun Store Apotheke vor Ort wenden.

2.2. Preisangaben und Vertragsabschluss

Die Angaben im Onlineshop stellen kein Angebot dar. Ein bindendes Angebot kommt erst mit Aufgabe einer Bestellung durch den Kunden zustande. Mit Erhalt der Bestellbestätigung per E-Mail kommt ein Vertrag über den Erwerb von Waren im Onlineshop zustande. Falls die Bestellbestätigung eine geringere als die von Kunden bestellte Warenmenge ausweist, gilt der Vertrag als mit der geringeren Menge geschlossen. Der Kunde sichert Sun Store zu, dass die Angaben bei Bestellungen im Onlineshop korrekt sind.

2.3. Zahlung, Versand und Gewährleistungsausschluss

Bei der Bestellung von Waren im Onlineshop werden die Versandkosten nach Gewicht berechnet und im Bestellprozess automatisch ausgewiesen. Ab einem bestimmten Warenwert pro Bestellung, der jeweils beim Einkauf angegeben wird (und sich inkl. MwSt., aber exkl. Versandkosten versteht), übernimmt Sun Store die Versandkosten.

Dem Kunden stehen die beim Einkauf im Onlineshop jeweils angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Wir behalten uns bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlarten nicht anzubieten. Soweit eine Zahlung auf Rechnung angeboten wird, bietet MF Group AG als externer Zahlungsdienstleister die Zahlung auf Rechnung unter der Bezeichnung PowerPay an. In diesem Fall können Sie Ihren Einkauf im Onlineshop mit einer Teilzahlungsoption über PowerPay-Monatsrechnungen begleichen. Beim Abschluss des Kaufvertrags wird die entstandene Rechnungsforderung an MF Group AG abgetreten. Beim Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie zusätzlich zu unseren AGB auch die AGB von Power-Pay (powerpay.ch/de/agb). Bitte beachten Sie, dass pro Rechnung eine Administrationsgebühr und bei Teil- und Spätzahlungen weitere Gebühren gemäss der AGB von PowerPay anfallen

Die Waren werden werktags grundsätzlich innerhalb von ein bis fünf Werktagen nach Bestelleingang versandt. Sollten in einer Bestellung Waren enthalten sein, die nicht an Lager sind und nicht innert fünf Werktagen versandt werden können, wird die Bestellung in mehreren Etappen ausgeführt. Für den Kunden entstehen dadurch keine zusätzlichen Lieferkosten.

Arzneimittel und Medizinprodukte machen einen wesentlichen Teil des Sortiments von Sun Store aus. Der Umtausch solcher Waren ist nicht möglich. Der Kunde erklärt sich daher damit einverstanden, dass die Gewährleistung bei Einkäufen bei Sun Store generell ausgeschlossen ist. Ein Umtausch von Waren des gesamten Sun Store-Sortiments ist deshalb generell nicht möglich.

Der Kunde ist zur Qualitätssicherung dennoch gebeten, allfällige Produktmängel mitzuteilen.

2.4. Vergünstigungen und vergünstigungsberechtigtes Sortiment

Auf Waren folgender Sortimente werden – auch für Partner-Krankenkassen – Vergünstigungen gewährt („berechtigtes Sortiment“): Parfümerie, Haus und Garten, Parapharmazie, nicht rezeptpflichtige Medikamente sowie Verhütungspillen. Keine Vergünstigungen werden auf rezeptpflichtige Medikamente gewährt. Im Zweifel ist die Sortimentseinteilung durch Sun Store massgebend. Als Vergünstigung in Frage kommen insbesondere

  • Preisreduktionen (derzeit eine Reduktion von 10% auf den Einkaufsbetrag am 10. jeden Monats; falls der 10. auf einen Sonn- oder Feiertag fällt, kann die Reduktion nur beim Einkauf im Onlineshop oder einer geöffneten Apotheke in Anspruch genommen werden);
  • Aktionspreise;
  • Promotionen;
  • Promotions-Codes (ausschliesslich im Onlineshop einlösbar).

Die Bestimmung der Vergünstigungen steht ausschliesslich Sun Store zu. Sun Store ist berechtigt, sowohl Art und Umfang der Vergünstigungen als auch das berechtigte Sortiment jederzeit und mit sofortiger Wirkung anzupassen. Es gilt jeweils der Stand der Vergünstigungen beim Einkauf bzw. beim Eingang der Bestellung.

Vergünstigungen sind nicht kumulierbar. Insbesondere kann auf den Verkaufspreis maximal eine Vergünstigung eingelöst werden (am 10. eines Monats kann bspw. der 10%-Rabatt in Anspruch genommen werden, aber nicht auf Produkte mit Aktionspreisen). Wer im Besitz einer vergünstigungsberechtigten Partner-Krankenkassenkarte (Grund- und Zusatzversicherung, derzeit Assura, Groupe Mutuel und affiliierte Krankenkassen) oder einer Suncard ist, kann diese Vergünstigungen nicht mit anderen, kartenabhängigen Vergünstigungen (zu Suncard siehe Ziff. 4) kumulieren.

2.5. Geschenkgutscheine und Geschenkkarten

Auf den Kauf von Geschenkgutscheinen und Geschenkkarten werden keine Vergünstigungen gewährt. Geschenkgutscheine und Geschenkkarten können ausschliesslich in den Filialen eingelöst werden; eine Einlösung im Onlineshop ist nicht möglich. Die Einlösung kann an einen Mindestbestellwert gebunden sein. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

 

3. Careproduct AG

Careproduct AG bietet über den Onlineshop eigene Produkte an. Bestellt der Kunde Produkte der Careproduct AG über den Onlineshop, ist in Bezug auf den Kauf dieser Produkte Careproduct AG Vertragspartnerin des Kunden. Für Abschluss und Ablieferung des Kaufs gelten daher ausschliesslich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Careproduct AG („AGB Careproduct“). Im Übrigen bleiben die AGB wirksam. Bei einem Widerspruch zwischen den AGB und den AGB Careproduct gehen letztere vor. Zu beachten ist ferner die Datenschutzerklärung Sun Store und Suncard.

 

4 Suncard

4.1. Allgemeines

Unter dem Namen «Suncard» betreibt Sun Store ein Treueprogramm das «Programm», das sich ausschliesslich an Kunden von Sun Store mit Wohnsitz in der Schweiz richtet. Die Teilnahme am Programm erfolgt durch den Erwerb einer Suncard, deren Preis von der Laufzeit abhängig ist. Eine Suncard ist bis zu ihrem Ablaufdatum für Einkäufe in allen Sun Store-Filialen sowie im Onlineshop gültig. Die Suncard kann an Personen unter 16 Jahren nicht abgegeben werden.

Die Suncard kann auch bei Einkäufen von Produkten der Careproduct AG via Onlineshop verwendet werden.

Kunden, die am Programm teilnehmen «Teilnehmer», kommen in den Genuss verschiedener Vorteile, die auf der Internetseite von Sun Store (sunstore.ch/suncard) beschrieben sind, bspw. Rabatte auf Einkäufe bei Sun Store und Vergünstigungen auf bestimmte Angebote Dritter. Es gelten jeweils die Angaben beim Erwerb der Suncard. Drittanbieter können vom Suncard-Inhaber verlangen, dass er sich ausweist. Sun Store lehnt jegliche Haftung für Schäden ab, die dem Teilnehmer im Zusammenhang mit Angeboten Dritter entstehen. Vergünstigungen sind persönlich und nicht übertragbar. Nur der Karteninhaber, dessen Name auf der Karte steht, kann Vergünstigungen in Anspruch nehmen, wenn die Suncard angezeigt wird. Für Einkäufe in Sun Store Apotheken gilt nur die physische Suncard.

Bei Verlust wird die Suncard durch eine Karte mit demselben Ablaufdatum ersetzt. Dabei fallen Bearbeitungsgebühren von derzeit CHF 10 an. War die verlorene Karte weniger als sechs Monate gültig, wird die verbleibende Laufzeit kostenlos auf eine neu gekaufte Karte übertragen. Sollte der Kunde die Suncard nicht innerhalb von 2 Monaten seit dem Zeitpunkt des Kaufs erhalten haben, so hat der Kunde das Recht, kostenlos die Zustellung einer neuen Karte zu verlangen. Nach Ablauf der 2 Monate werden Anfragen für eine weitere, kostenlose Zustellung nicht mehr berücksichtigt. Eine solche Anfrage für eine erneute Zustellung der Suncard wird mit CHF 10.- in Rechnung gestellt. Sun Store ist berechtigt, eine Suncard entschädigungslos zu stornieren, wenn der Kunde seine Pflichten im Zusammenhang mit der Suncard verletzt

4.2. Zusatzrabatt

Suncard-Inhaber erhalten auf das berechtigte Sortiment (dazu Ziff. 2.4) generell 10% Vergünstigung, auch auf Aktionspreise und Promotionen, aber nicht auf Ausverkaufsartikel, bei Reduktions-Bons (im Fall von Einkäufen in einer Filiale) und bei Promotions-Codes.

Zusätzlich erhalten Suncard-Inhaber folgende Vergünstigungen:

  • am 10. jeden Monats erhalten Suncard-Inhaber weitere 10% Vergünstigung, d.h. total 19%. Diese weitere Vergünstigung gilt nur für die am 10. getätigten Einkäufe. Falls der 10. auf einen Sonn- oder Feiertag fällt, kann die zusätzliche Reduktion daher nur beim Einkauf im Onlineshop oder einer geöffneten Apotheke in Anspruch genommen werden;

 

  • an ihrem Geburtstag erhalten Suncard-Inhaber bei Einkäufen in einer Apotheke ebenfalls zusätzliche 10% Vergünstigung, d.h. total 19%. Sun Store ist berechtigt, zum Nachweis des Geburtstags die Vorlage eines amtlichen Ausweises zu verlangen. Diese Geburtstagsvergünstigung ist nicht mit der Vergünstigung am 10. des Monats kumulierbar und kann grundsätzlich nur am Geburtstag in Anspruch genommen werden. Fällt der Geburtstag auf einen Sonn- oder Feiertag, kann die Geburtstagsvergünstigung ausnahmsweise aber am darauffolgenden Werktag in Anspruch genommen werden.

 

Der Zusatzrabatt gilt jeweils nicht für Waren, die zu einem Aktionspreis verkauft werden, und nicht für Promotionen, Ausverkäufe und Artikel mit Dauertiefpreis (bezeichnet mit «Nettopreis», derzeit etwa bei Babynahrung). Er kann ferner nicht mit Reduktions-Bons kumuliert werden.

Datenschutz und Änderungen

Die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit der Suncard wird in der Datenschutzerklärung erläutert.

Sun Store behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle und verbindliche Fassung ist online unter sunstore.ch einsehbar.

Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar, unter Ausschluss des Kollisionsrechts und internationaler Verträge wie des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf. Zuständig sind die Gerichte am Wohnsitz des Kunden oder am Sitz von Galenicare AG bzw. Galenicare Management AG in Bern.